Ακύρωση Παραγγελίας από τον Χρήστη:
1.1. Οι χρήστες μπορούν να ακυρώσουν τις παραγγελίες φαγητού που έχουν πραγματοποιήσει μέσω της εφαρμογής κινητού FFOOD ("Εφαρμογή") υπό ορισμένες περιστάσεις.
1.2. Το αίτημα ακύρωσης πρέπει να γίνεται εντός εύλογου χρόνου πριν από την προγραμματισμένη ώρα παράδοσης ή παραλαβής.
1.3. Οι χρήστες μπορεί να υπόκεινται σε τέλη ακύρωσης ή χρεώσεις που καθορίζονται από το αντίστοιχο εστιατόριο ή πάροχο υπηρεσίας φαγητού ("Εμπόρος") σύμφωνα με τις πολιτικές τους.
1.4. Οι επιστροφές χρημάτων, εφόσον εφαρμόζονται, θα επεξεργάζονται σύμφωνα με την Πολιτική Επιστροφών που περιγράφεται παρακάτω.
Ακύρωση Παραγγελίας από τον Έμπορο:
2.1. Οι Έμποροι διατηρούν το δικαίωμα να ακυρώσουν ή να αρνηθούν οποιαδήποτε παραγγελία που έχει πραγματοποιηθεί μέσω της Εφαρμογής για λόγους όπως η μη διαθεσιμότητα αντικειμένων, λειτουργικά θέματα ή οποιοδήποτε άλλο έγκυρο λόγο.
2.2. Σε περίπτωση ακύρωσης από τον Έμπορο, οι χρήστες θα ενημερώνονται άμεσα, και οι πληρωμές που έχουν γίνει για την ακυρωμένη παραγγελία θα επιστραφούν σύμφωνα με την Πολιτική Επιστροφών.
Πολιτική Επιστροφών:
3.1. Οι επιστροφές για ακυρωμένες παραγγελίες ή άλλες περιπτώσεις που δικαιούνται επιστροφή θα επεξεργάζονται σύμφωνα με τις ακόλουθες κατευθυντήριες γραμμές:
α) Εάν το αίτημα ακύρωσης γίνει πριν από την επιβεβαίωση της παραγγελίας από τον Έμπορο, θα εκδοθεί πλήρης επιστροφή χρημάτων στον χρήστη.
β) Εάν το αίτημα ακύρωσης γίνει αφού η παραγγελία έχει επιβεβαιωθεί αλλά πριν από την προετοιμασία ή αποστολή της, μπορεί να εκδοθεί επιστροφή χρημάτων, υπό την ευχέρεια του Εμπόρου.
γ) Εάν το αίτημα ακύρωσης γίνει αφού η παραγγελία έχει προετοιμαστεί ή αποσταλεί, θα ισχύει η πολιτική ακύρωσης κ
αι επιστροφών του Εμπόρου. Οι χρήστες μπορεί να δικαιούνται μερική επιστροφή χρημάτων ή καμία επιστροφή, ανάλογα με την πολιτική του Εμπόρου.
δ) Οι επιστροφές θα επεξεργάζονται χρησιμοποιώντας την ίδια μέθοδο πληρωμής που χρησιμοποιήθηκε για την αρχική συναλλαγή, εκτός αν διευκρινίζεται διαφορετικά από τον χρήστη.
ε) Ο χρόνος που απαιτείται για την αντανάκλαση της επιστροφής στον λογαριασμό του χρήστη μπορεί να διαφέρει ανάλογα με την τράπεζα ή τον πάροχο πληρωμών του χρήστη.
Διαδικασία Ακύρωσης και Επιστροφής:
4.1. Οι χρήστες μπορούν να ζητήσουν την ακύρωση παραγγελιών μέσω του συστήματος διαχείρισης παραγγελιών της Εφαρμογής ή επικοινωνώντας με την εξυπηρέτηση πελατών.
4.2. Το αίτημα ακύρωσης θα εξετάζεται και θα επεξεργάζεται από τον αντίστοιχο Έμπορο.
4.3. Οι χρήστες θα ενημερώνονται για την κατάσταση της ακύρωσης και της επιστροφής μέσω της Εφαρμογής ή μέσω άλλων κατάλληλων καναλιών επικοινωνίας.
4.4. Είναι ευθύνη του χρήστη να διασφαλίσει την ακρίβεια των παρεχόμενων στοιχείων επικοινωνίας για να λαμβάνει ειδοποιήσεις ακύρωσης και επιστροφής.
Τροποποίηση ή Λήξη:
5.1. Οι Τεχνολογίες FFOOD διατηρούν το δικαίωμα να τροποποιήσουν ή να τερματίσουν την πολιτική ακύρωσης ανά πάσα στιγμή χωρίς προηγούμενη ειδοποίηση.
5.2. Οποιεσδήποτε τροποποιήσεις στην πολιτική ακύρωσης θα ισχύουν αμέσως με τη δημοσίευσή τους στην Εφαρμογή.
Καλώς ήρθατε στο FFOOD! Οι Όροι και Προϋποθέσεις ("Όροι") διέπουν την πρόσβασή σας και τη χρήση της εφαρμογής κινητού FFOOD ("Εφαρμογή"), η οποία παρέχεται από τις Τεχνολογίες FFOOD ("εμείς", "μας" ή "δικό μας"). Χρησιμοποιώντας την Εφαρμογή, συμφωνείτε να συμμορφωθείτε με αυτούς τους Όρους. Παρακαλώ διαβάστε τους προσεκτικά πριν προχωρήσετε. Αν δεν συμφωνείτε με οποιοδήποτε μέρος αυτών των Όρων, δεν πρέπει να χρησιμοποιήσετε την Εφαρμογή.
Εγγραφή Λογαριασμού:
1.1. Για να έχετε πρόσβαση και να χρησιμοποιήσετε την Εφαρμογή, πρέπει να εγγραφείτε και να δημιουργήσετε έναν λογαριασμό. Πρέπει να παρέχετε ακριβείς και πλήρεις πληροφορίες κατά τη διάρκεια της διαδικασίας εγγραφής.
1.2. Είστε υπεύθυνοι για τη διατήρηση της εμπιστευτικότητας των διαπιστευτηρίων σύνδεσης του λογαριασμού σας. Κάθε δραστηριότητα που συμβαίνει κάτω από τον λογαριασμό σας είναι δική σας ευθύνη.
1.3. Πρέπει να είστε τουλάχιστον 18 ετών ή να έχετε νομική ικανότητα στη δικαιοδοσία σας για να χρησιμοποιήσετε την Εφαρμογή.
Παραγγελία και Παράδοση Φαγητού:
2.1. Η Εφαρμογή σας επιτρέπει να περιηγηθείτε σε μενού, να κάνετε παραγγελίες και να πραγματοποιήσετε πληρωμές για είδη φαγητού που προσφέρονται από διάφορα εστιατόρια ή παρόχους υπηρεσιών φαγητού ("Εμπόρους").
2.2. Λειτουργούμε ως διαμεσολαβητές μεταξύ σας και των Εμπόρων. Δεν προετοιμάζουμε, δεν χειριζόμαστε ή δεν παραδίδουμε το φαγητό μόνοι μας.
2.3. Όλες οι παραγγελίες και οι υπηρεσίες παράδοσης υπόκεινται σε διαθεσιμότητα και στους όρους και πολιτικές των αντίστοιχων Εμπόρων.
2.4. Είστε υπεύθυνοι για την παροχή ακριβών στοιχείων διεύθυνσης παράδοσης. Δεν είμαστε υπεύθυνοι για καθυστερήσεις ή αποτυχίες παράδοσης λόγω λανθασμένων πληροφοριών που παρέχετε εσείς.
2.5. Οι τιμές που αναγράφονται στην
Εφαρμογή καθορίζονται από τους Εμπόρους και υπόκεινται σε αλλαγή χωρίς προειδοποίηση.
2.6. Διατηρούμε το δικαίωμα να ακυρώσουμε ή να αρνηθούμε οποιαδήποτε παραγγελία κατά την αποκλειστική μας διακριτική ευχέρεια.
Πληρωμές και Επιστροφές Χρημάτων:
3.1. Η Εφαρμογή σας επιτρέπει να πραγματοποιείτε πληρωμές χρησιμοποιώντας διάφορες μεθόδους πληρωμής που παρέχονται. Όλες οι πληρωμές επεξεργάζονται μέσω ασφαλών τρίτων πληρωματικών πυλών.
3.2. Συμφωνείτε να πληρώσετε για όλες τις παραγγελίες που τοποθετούνται μέσω του λογαριασμού σας, συμπεριλαμβανομένων τυχόν εφαρμοζόμενων φόρων, χρεώσεων παράδοσης και τελών.
3.3. Όλες οι πληρωμές που πραγματοποιούνται είναι τελικές και μη επιστρέψιμες, εκτός αν δηλώνεται διαφορετικά από τον Έμπορο ή απαιτείται από το εφαρμοζόμενο δίκαιο.
Περιεχόμενο και Πνευματική Ιδιοκτησία:
4.1. Η Εφαρμογή μπορεί να περιέχει περιεχόμενο που παρέχεται από εμάς, τους Εμπόρους ή άλλους τρίτους. Όλο το περιεχόμενο, συμπεριλαμβανομένων κειμένων, εικόνων, λογοτύπων, εμπορικών σημάτων και λογισμικού, προστατεύεται από δικαιώματα πνευματικής ιδιοκτησίας και αποτελεί ιδιοκτησία των αντίστοιχων ιδιοκτητών.
4.2. Δεν μπορείτε να αναπαράγετε, να διανέμετε, να τροποποιήσετε, να μεταδώσετε ή να εκμεταλλευτείτε κανένα περιεχόμενο από την Εφαρμογή χωρίς προηγούμενη γραπτή συγκατάθεση από τον αντίστοιχο ιδιοκτήτη.
Συμπεριφορά Χρήστη:
5.1. Συμφωνείτε να χρησιμοποιείτε την Εφαρμογή για νόμιμους σκοπούς και σύμφωνα με αυτούς τους Όρους.
5.2. Δεν πρέπει να ασχολείστε με καμία δραστηριότητα που μπορεί να διαταράξει ή να παρεμβαίνει στη λειτουργία ή την ασφάλεια της Εφαρμογής.
5.3. Είστε αποκλειστικά υπεύθυνοι για οποιοδήποτε περιεχόμενο ή πληροφορία παρέχετε μέσω της Εφαρμογής, συμπεριλαμβανομέ
νων κριτικών, βαθμολογιών και σχολίων.
5.4. Δεν πρέπει να ανεβάζετε, να δημοσιεύετε ή να μεταδίδετε οποιοδήποτε περιεχόμενο που είναι παράνομο, προσβλητικό, συκοφαντικό ή παραβιάζει τα δικαιώματα τρίτων.
Πολιτική Απορρήτου:
6.1. Σεβόμαστε το απόρρητό σας και χειριζόμαστε τις προσωπικές σας πληροφορίες σύμφωνα με την Πολιτική Απορρήτου μας. Χρησιμοποιώντας την Εφαρμογή, συναινείτε στη συλλογή, χρήση και αποκάλυψη των προσωπικών σας πληροφοριών όπως περιγράφεται στην Πολιτική Απορρήτου.
Λήξη:
7.1. Διατηρούμε το δικαίωμα να αναστείλουμε ή να τερματίσουμε την πρόσβασή σας στην Εφαρμογή ανά πάσα στιγμή, με ή χωρίς αιτία, και χωρίς προηγούμενη ειδοποίηση.
7.2. Κατά τη λήξη, ο λογαριασμός σας και όλα τα σχετικά δεδομένα μπορεί να διαγραφούν.
Αποποίηση Εγγυήσεων:
8.1. Η Εφαρμογή παρέχεται σε βάση "όπως είναι" και "όπως διατίθεται". Δεν παρέχουμε καμία εγγύηση ή δήλωση σχετικά με την ακρίβεια, την αξιοπιστία, τη διαθεσιμότητα ή την καταλληλότητα της Εφαρμογής ή του περιεχομένου που παρέχεται σε αυτή.
8.2. Δεν εγγυόμαστε ότι η Εφαρμογή θα είναι αδιάλειπτη, χωρίς σφάλματα ή ελεύθερη από ιούς ή άλλα βλαβερά στοιχεία.
8.3. Αναγνωρίζετε και συμφωνείτε ότι η χρήση της Εφαρμογής γίνεται με δικό σας ρίσκο και είστε αποκλειστικά υπεύθυνοι για οποιεσδήποτε συνέπειες προκύπτουν από την τέτοια χρήση.
Περιορισμός Ευθύνης:
9.1. Στο μέγιστο βαθμό που επιτρέπεται από το εφαρμοζόμενο δίκαιο, δεν θα είμαστε υπεύθυνοι για οποιεσδήποτε άμεσες, έμμεσες, παρεπόμενες, τιμωρητικές ή παραδειγματικές ζημιές, συμπεριλαμβανομένων αλλά όχι περιορισμένων σε, ζημιές για απώλεια κερδών, καλής θελήσης, δεδομένων ή άλλων απτών απωλειών, που προκύπτουν από ή σε σχέση με τη χρήση σας της Εφαρμογής.
9.2. Δεν θα είμαστε υπεύθυνοι για οποιαδήποτε σφάλματα, ανακρίβειες ή παραλείψεις στο περιεχόμενο που παρέχεται από τους Εμπόρους ή για οποιεσδήποτε ζημιές που προκύπτουν από την εξάρτησή σας σε τέτοιο περιεχόμενο.
Αποζημίωση:
10.1. Συμφωνείτε να αποζημιώσετε, να υπερασπιστείτε και να κρατήσετε αβλαβείς τις Τεχνολογίες FFOOD, τις θυγατρικές της, διευθυντές, υπαλλήλους και πράκτορες από οποιεσδήποτε αξιώσεις, ευθύνες, ζημιές, απώλειες, κόστη ή έξοδα (συμπεριλαμβανομένων λογικών τιμολογίων δικηγόρων) που προκύπτουν από ή σε σχέση με τη χρήση σας της Εφαρμογής ή οποιαδήποτε παράβαση αυτών των Όρων.
Τροποποιήσεις στους Όρους:
11.1. Διατηρούμε το δικαίωμα να τροποποιήσουμε, να ενημερώσουμε ή να αντικαταστήσουμε αυτούς τους Όρους ανά πάσα στιγμή χωρίς προηγούμενη ειδοποίηση. Οι ενημερωμένοι Όροι θα είναι ενεργοί με τη δημοσίευσή τους στην Εφαρμογή.
11.2. Η συνεχιζόμενη χρήση της Εφαρμογής μετά από τυχόν τροποποιήσεις στους Όρους συνιστά την αποδοχή σας των αναθεωρημένων Όρων.
Εφαρμοστέο Δίκαιο και Επίλυση Διαφορών:
12.1. Αυτοί οι Όροι θα διέπονται και θα ερμηνεύονται σύμφωνα με τους νόμους.
12.2. Οποιαδήποτε διαφορά, αμφισβήτηση ή αξίωση που προκύπτει από ή σχετίζεται με αυτούς τους Όρους ή τη χρήση σας της Εφαρμογής θα επιλυθεί μέσω διαπραγματεύσεων καλής πίστης. Αν η διαφορά δεν μπορεί να επιλυθεί φιλικά, θα υποβληθεί σε δεσμευτική διαιτησία.
12.3. Οποιαδήποτε νομική δράση που προκύπτει από ή σχετίζεται με αυτούς τους Όρους θα ασκηθεί αποκλειστικά στα δικαστήρια.
Ακυρότητα:
13.1. Εάν οποιαδήποτε διάταξη αυτών των Όρων κριθεί άκυρη, παράνομη ή μη εφαρμόσιμη, οι υπόλοιπες διατάξεις θα συνεχίσουν να ισχύουν πλήρως.
Ολόκληρη Συμφωνία:
14.1. Αυτοί οι Όροι αποτελούν την ολόκληρη συμφωνία μεταξύ σας και των Τεχνολογιών FFOOD σχετικά με τη χρήση σας της Εφαρμογής και υπερισχύουν οποιασδήποτε προηγούμενης ή συγχρόνους συμφωνίας, επικοινωνίας ή κατανόησης, είτε προφορικής είτε γραπτής.
Χρησιμοποιώντας την κινητή εφαρμογή FFOOD, αναγνωρίζετε ότι έχετε διαβάσει, κατανοήσει και συμφωνήσει να δεσμευτείτε από αυτούς τους Όρους και Προϋποθέσεις.
*Οι φωτογραφίες των προϊόντων είναι ενδεικτικές και δεν αντιπροσωπεύουν το εκάστοτε προϊόν.